Часто задаваемые вопросы

Вопросы по оплате и доставке

Как я могу получить расчёт стоимости моего заказа?

Для получения точного расчета пришлите нам документы, которые необходимо перевести, на электронный адрес zakaz@kirillmefodii.ru, WhatsApp +79255067370 или воспользуйтесь формой заказа, представленной на сайте. Мы пришлем вам смету в ответном письме/в мессенджере. Расчет стоимости выполняется бесплатно.

От чего зависит срок выполнения заказа?

Сроки выполнения перевода зависят от многих факторов: типа текста, языка, тематики, сложности, оформления документа, заверения перевода и так далее. Лучше всего, если над переводом работает 1 переводчик, но тогда скорость перевода обычно не превышает 8-10 страниц в день.

Если перевод срочный или необходимо перевести сразу много документов, мы формируем команду переводчиков и можем значительно ускорить перевод без потери качества за счет использования переводческих технологий и грамотной работы редактора, время на работу которого также следует учитывать. Средняя скорость выполнения перевода английского языка- 10 страниц в день, для немецкого, французского, испанского, итальянского- 8 страниц в день.

В какой срок может быть выполнен перевод?

Стандартные (их еще называют шаблонные) документы переводятся значительно быстрее. В среднем перевод таких документов занимает 1-2 рабочих дня, 70% стандартных документов готовы к заверению уже на следующий день. Но многое также зависит от языковой пары и количества предоставляемых для перевода документов.
К стандартным документам относятся: паспорта, id, свидетельства (ЗАГС).

Как оплатить услуги перевода?

Оплатить заказ можно тремя способами:
1. - Наличными или банковской картой у нас в офисе или в офисах наших партнеров;
2. - Онлайн с банковской карты по прямой ссылке, согласно бланку заказа (ссылку присылает ваш персональный менеджер после подтверждения Вами готовности оформить заказ);
3. - По расчетному счету (для юридических лиц).

Можно ли оплатить услуги иностранной картой?

Оплата услуг может быть произведена с использованием карт, выпущенных иностранными банками. Для этого необходимо проинформировать менеджера до момента оплаты.

Как происходит оплата при получении заказа?

Мы работаем исключительно по предоплате, 50% или 100 % перед началом работы.

Можно ли сначала получить перевод, а оплатить потом?

С физическими лицами и клиентами из других регионов мы работаем на условиях 100% предоплаты. При оформлении через офисы-партнеры Мультифото работаем по предоплате 50%. Частичная предоплата и оплата по факту выполненной работы возможны только при заключении договора с юридическим лицом.

Мы проживаем не в РФ, можете отправить документы за границу?

Доставка документов осуществляется по всему миру. По России доставка бесплатно при заказе 2х и более документов.

Где вы территориально находитесь?

Наш центральный офис находится по адресу: 111024 г. Москва, ул. Авиамоторная д.14. ст. м. Авиамоторная.
Часы работы: Пн. -Пт. 9.00-18.00
Дополнительные офисы в Москве: Адреса бюро в Москве
Также мы работаем с доставкой документов по всей России Доставка по России
При заказе 2-х и более документов доставка по России бесплатно.

Обязательно ли приезжать в офис, чтобы сделать заказ?

Присутствие Клиента не является обязательным. Документ может быть направлен в электронном виде по адресу zakaz@kirillmefodii.ru или посредством WhatsApp по номеру +79255067370. Исключение составляют случаи, когда требуется нотариальная копия документа или оригинал для последующего нотариального заверения копии/подшивки перевода.

Заказать услугу

или